Reklamationen

Wir, die Lived non food Gmbh, vertreiben Produkte der Marken X4-TECH, X4-LIFE, X4-TOOLS, Vornado, Jim Beam BBQ, Sharper Image und Marpac.

Bevor Sie bei uns eine Reklamation einreichen, sollten Sie immer prüfen, ob der jeweilige Händler einen Austausch ermöglichen kann.

Beachten Sie bitte folgendes:

• Wir können Ihnen kein Retourenlabel ausstellen. Sie müssen die Versandkosten an uns übernehmen. Das Tauschgerät erhalten Sie jedoch kostenfrei, sollte sich die Versandanschrift in Deutschland befinden.
• Außerhalb Deutschlands werden aufgrund höherer Versandkosten pauschale Bearbeitungsgebühren fällig.
• Es ist zwingend ein Kaufbeleg notwendig. Besitzen Sie keinen mehr, kann das defekte Gerät nicht ausgetauscht werden.
• Eine Erstattung des Kaufpreises kann immer nur der jeweilige Händler veranlassen. Über uns erhalten Sie ausschließlich Austauschgeräte.
• Sie müssen der Sendung einen ausgefüllten Servicebegleitschein beilegen, welchen Sie von uns erhalten.
• In der Regel gilt ein Garantiezeitraum von 2 Jahren. Vornado-Geräte besitzen gesonderte Laufzeiten.
• Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.